PUBLIFIXS: GALERI

PUBLIFIXS

Beranda
Profil
Layanan Mandiri
Aduan Masyarakat
Bansos/DTKS
Bantuan
Info Program
Galeri

GALERI

Kirimkan Ini lewat Email BlogThis!Bagikan ke X Berbagi ke Facebook Bagikan ke Pinterest

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Beranda

Langganan: Komentar (Atom)

Afiliasi

Ilmu Administrasi Negara
Universitas Waskita Dharma
Tahun Ajaran 2025 / 2026
6D AP
2311083AN
Muhammad Aditia Fajar

Cari Blog Ini

Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik

Manajemen pelayanan publik adalah rangkaian penerapan fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, penggerak, pengawasan) pada instansi pemerintah/BUMN untuk menyediakan barang/jasa yang bermutu, efektif, efisien, dan responsif guna memenuhi kebutuhan masyarakat. Konsep ini bertujuan meningkatkan kepercayaan publik dan kinerja aparatur melalui pelayanan transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat

Dasar Hukum Manajemen Pelayanan Publik

UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012
Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal (SPM)
Peraturan Menteri PANRB No. 15 Tahun 2014
Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017
Peraturan Menteri PANRB No. 24 Tahun 2014

Tujuan

Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah meningkatkan kualitas, efisiensi, dan efektivitas pelayanan untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat, menciptakan kesejahteraan sosial, serta memberikan kepastian hukum. Manajemen ini bertujuan mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) yang transparan, akuntabel, responsif, dan adil bagi masyarakat sebagai pengguna layanan

Mengenai Saya

Muhammad Aditia Fajar

Lihat profil lengkapku

Laporkan Penyalahgunaan

Instragram MPP Kab Kediri
SP4N-LAPOR

Postingan Populer

Lengkap! Daftar 85 Layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kediri

Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana (Mas Dhito) meninjau langsung fasilitas loket pelayanan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Kediri ya...

Label

Kabupaten Kediri (1)
Manajemen (1)
MPP (1)
NPM (1)
OPA (1)
Pelayanan (1)
Pelayanan Publik (1)
Publik (1)

Hubungi Saya

Kontak
Instagram

Lainnya

Mukadimah / Pembukaan

Manajemen Pelayanan Publik 03 Maret 2026 Dosen Pengampu : Dr. Suljatmiko S.Kom, A.Md.Kom,MAP Isi Materi : Kontrak Kuliah dan RPS Pertemuan...

Wikipedia

Hasil penelusuran

@2026 Manajemen Pelayanan Publik . Tema Kelembutan. Diberdayakan oleh Blogger.